服务内容
根据双方约定,为已交付的网站或软件项目提供运行检查、内容更新、故障排查和维护支持。
- 约定网站或软件的运行检查
- 已确认范围内的内容更新
- 故障定位、问题记录与处理
- 维护结果及后续建议说明
适用对象
已运行网站或软件,需要约定范围内持续维护的企业客户。接手第三方项目需先评估。
交付成果
- 约定周期的检查或维护记录
- 已确认的内容更新及故障处理结果
- 需要后续处理的问题清单与建议
最终成果清单、格式及移交范围,以双方确认的方案或合同为准。
服务流程
确认系统与权限 → 评估维护范围 → 制定支持约定 → 检查与处理 → 记录与反馈
售后支持
支持时段、响应安排、维护期限和责任边界以协议为准;不默认包含7×24小时值守、硬件维修或第三方平台服务。